← Voltar ao site

Termos de Uso

Alvo Público · última atualização: 01/08/2026

1. Quem somos e o que oferecemos

A Alvo Público é uma plataforma de monitoramento e inteligência de reputação que coleta, organiza e apresenta menções públicas sobre o nome, marca ou autoridade pesquisada em veículos de imprensa, redes sociais e outras fontes públicas, entregando clipping, análise de sentimento, alertas e relatórios aos seus clientes.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar o site, solicitar uma demonstração gratuita ou contratar qualquer plano da Alvo Público, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, não utilize o site ou os serviços.

3. Cadastro e demonstração gratuita

A demonstração gratuita é disponibilizada para fins de avaliação do serviço, mediante o fornecimento de nome, e-mail, WhatsApp e o nome da autoridade/marca a ser pesquisada. O conteúdo do dossiê de demonstração é gerado a partir de fontes públicas reais, sem uso de dados fictícios ou inventados. Cada nova pesquisa gera um novo dossiê próprio — não reaproveitamos o resultado de uma pesquisa anterior para uma pesquisa diferente. A demonstração pública não exige biometria facial; a biometria é obrigatória para contas de cliente contratadas.

4. Uso permitido

5. Propriedade intelectual

Marca, layout, metodologia de coleta e análise, algoritmos e demais elementos técnicos da Alvo Público são de propriedade exclusiva da empresa e de seus licenciantes, sendo vedada a reprodução, engenharia reversa ou uso não autorizado, total ou parcial.

6. Natureza da informação e limitação de responsabilidade

Os conteúdos exibidos (notícias, publicações, métricas) são coletados de fontes públicas de terceiros. A Alvo Público não é autora do conteúdo monitorado e não garante a exatidão, atualidade ou veracidade das publicações de terceiros, apenas sua correta coleta e apresentação. A plataforma é uma ferramenta de apoio à decisão e não substitui aconselhamento jurídico, eleitoral ou de comunicação profissional.

7. Planos, pagamentos e reembolso

Os planos pagos, valores e formas de pagamento são os informados no momento da contratação, processados exclusivamente através dos canais oficiais da plataforma. Observadas as condições legais, contratuais e vigentes, a política de reembolso será analisada caso a caso.

8. Disponibilidade do serviço

Empregamos esforços comerciais para manter o serviço disponível de forma contínua, incluindo monitoramento automatizado 24 horas por dia. Ainda assim, interrupções programadas ou eventuais podem ocorrer por motivos técnicos, de manutenção ou de força maior, sem que isso gere direito a indenização automática.

9. Segurança, biometria facial e logs individuais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados e a integridade da plataforma contra acessos não autorizados, incluindo bloqueio de tráfego mascarado/anônimo (VPN/proxy) em áreas sensíveis, controle de acesso e monitoramento de segurança contínuo. Casos identificados de uso criminoso são documentados e podem ser encaminhados às autoridades competentes, com apoio imediato à eventual vítima.

Biometria facial obrigatória. Todas as contas de clientes contratados são submetidas, previamente e de forma obrigatória, à biometria facial: (a) de cada responsável pelo contrato; e/ou (b) de cada membro da equipe que o próprio cliente cadastrar no sistema. Sem a biometria facial validada, o acesso pleno ao painel do cliente permanece bloqueado.

Logs individuais internos. Identificamos e registramos, em logs individuais e internos, quem acessou a conta, o que fez dentro do sistema e para quem encaminhou ou compartilhou conteúdos ou links, para fins de segurança, auditoria e responsabilização. Esses registros são de uso interno da plataforma e tratados conforme a Política de Privacidade.

10. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

11. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para o canal de atendimento oficial disponível no site.

Este documento é um resumo objetivo das condições de uso da plataforma. Recomenda-se revisão jurídica periódica por profissional habilitado conforme a evolução do produto e da legislação.